4个月工期的装修1年未完工 台州房主发现很多问题

  • 栏目:新萄京家居装修 时间:2019-12-21 18:41
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装修新房挺麻烦,涉及到各种管线的走向和各处橱柜的摆放,这些专业的项目让不少业主觉得有心无力,为此就有不少装修公司推出了全包装修的服务,不仅包工包料,连家具等屋内家具也都为业主做好了。但家住阳光城的祝先生,却因为全包装修而遇到了烦心事,入住新房不到2个月,家中的大衣柜底部就出现了霉变。

装修是一项复杂的工程,很多市民买房后都会找装修公司帮忙,但他们又不完全相信装修公司,这不咱台州椒江的张先生正经历一场纠结的装修。明明是4个月工期的装修却经历的1年还未完工,最后张先生还发现房里有很多的小问题,接下来大家就来跟台州装修网小编一起来看看都出现了哪些问题吧!

4个月工期的装修1年未完工 台州房主发现很多问题。昨天上午9点半他向本报维权热线投诉:“我请装修公司上门来检查,发现是一墙之隔的卫生间隔水层没有做好,我向装修公司提出索赔,但双方没有达成一致,我希望装修公司能赔偿损失。”

淋浴房没有品牌标识

业主说: 入住不到2个月 大衣柜霉变无法使用

张先生去年3月份开始装修,选择了全包。原本定好4个月工期,至今未完成。经过多次协商,张先生想继续合同,但又不放心,提出种种要求,装修公司觉得张先生吹毛求疵,想要终止合同。到底是消费者钻牛角尖还是装修公司不规范?3月13日,双方在台州经济开发区市场监督管理局调解了4个多小时,仍未达成结果。

祝先生:2015年下半年,我请了一家装修公司为我的新房装修,双方商定装修费用为12万元,装修公司提供全包服务。装修完工之后,我将新房空置了一段时间,直至2016年6月才搬进居住。但1个多月后,我发现大衣柜里发生了霉变,衣柜里侧下部三分之一基本被黑色的霉斑覆盖,衣柜里的衣服也受到不同程度的污染。

台州装修网小编从市消费者权益保护分局了解到,去年消保分局共受理家庭装饰装修投诉29起,主要是延误工期,装修质量以及合同本身约定不明确,造成双方权利义务不明确的纠纷。

我致电给装修公司,请他们上门来检修,检修人员检查后告诉我,大衣柜的霉斑是由一墙之隔的卫生间埋设水管的水槽渗水导致,也就是说,在当时施工时水槽的密封没有做好。随后装修公司的工作人员重新将墙砸开,密封了水槽。但墙面在修补后,墙上的瓷砖颜色和原先的不一样,存在较严重的色差,衣柜里的一些衣服也因为污染较严重,无法继续穿了,无奈之下,只能丢弃。

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事后,我前往该装修公司,协商赔偿事宜,但无法达成一致,当初,我选择全包装修就是为了省心,没想到却给我带来了那么多麻烦,我希望装修公司能赔偿我的损失。

装修物料是不是被换了

装修公司说: 霉变大衣柜和渗水水槽已修理完毕 愿意赔偿业主2000元

张先生这套新房位于荣安华府,面积130平方米左右,和装修公司签订的全包装修,造价27万元。去年3月份,经过图纸设计,材料工艺确认后,张先生付清了97%的装修款后,装修进场。

(了解祝先生投诉的情况后,昨天上午10点,记者联系了该装修公司副总经理付先生。)

全包还是半包?长期以来,这在很多即将装修的业主眼里都是个大难题。全包省时省力,可是总觉得不够放心,半包用尽心思,装修下来身心俱疲。

付先生:祝先生家发生的事情,装修公司已经出面解决,为其重新修缮了渗水的水管和水槽,并加做了密封,还重新为祝先生做了同款大衣柜。此后祝先生到过公司,要求公司赔偿5000元现金,但按照公司此前的规定,对于装修出现问题的客户可以有两种方案,一种是提供维修,但不提供赔偿;另一种是提供赔偿,不提供维修。而且祝先生提出的5000元赔偿,在公司看来也没有依据,当时公司也承诺为祝先生提供千元以内的赔偿金,但祝先生不认可。祝先生的事,我会向领导汇报,索赔的金额问题也需要总经理批准才可以。

据台州装修网了解,“半包”服务是业主自己购买主材,再由装修公司负责基材和施工,而“全包”则是业主将装修的设计、预算、材料选购、后期软装等全权交由装饰公司负责,装修结束后业主即可拎包入住。

(10点30分,记者接到了付先生的电话。)

张先生说,自己是个门外汉,想着全包省心省力,就全包给装修公司。去年年底,装修完成油漆工序后,厨卫、柜子等开始安装。当淋浴房安装完成后,细心的张先生发现淋浴房没有品牌标识。

付先生:按照装修时,公司提供给祝先生的报价单,祝先生家大衣柜的造价为2300元,经过领导特批,公司可以支付2000元,作为祝先生此次的赔偿款,祝先生家的装修,公司也会继续在其保修期内,为祝先生提供保修服务。

“物料合同上写明,淋浴房使用德宝利莱的牌子,但我家装上的淋浴房没有任何品牌标识,玻璃包装上也没有品牌标识,我怀疑装修物料被换了。”张先生说,自己私下和德宝利莱公司联系过,确认产品肯定有品牌标识。

(随后,记者致电祝先生,转述了装修公司的处理方案,祝先生表示认可,并对商报表示感谢。)

另外,张先生还反映门槛石、橱柜石英石台面,木作的制材和用料厚实度与当时给他作为参照的样板房均有差距。

装修行业协会: 家装之后应请验收公司验收 遇到纠纷可依照合同条款维权

对于张先生质疑的偷换物料,该装修公司副总苏辉拿出中山市德宝利莱卫浴的发货单以及公司开具的文字证明材料,证明安装的淋浴房确实是德宝利莱产品。

杭州市装修行业协会秘书长甘杭人:新房装修中,难免会出现一些问题,这些问题是普通消费者很难发现的,所以在装修期间消费者可以聘请监理公司进驻监督施工,在装修结束后,也可以请验收公司派验房师上门验收,这样可以在很大程度上避免交房后出现各种问题的可能性。若消费者遇到了装修问题,应该通过合同、保修卡等凭证上的条款,与装修公司协商,协商不成的,可以寻求属地消协等部门的帮助。

“我们可以保证淋浴房没有任何问题,因为批次不一样,用料不一样,产品外观上会有差别。张先生可以找第三方认证,如果用的不是这个品牌,我们会承担责任。”苏辉说。

然而对于装修公司的解释,张先生并不认可:“他们是合作关系,事后找德宝利莱打一张证明,是轻而易举的事。”

对于张先生反映的木作制材和石英石台面,苏辉说,“装修合同里写着台面用石英石,我们的确用了石英石,只是厂家不一样,样板房是供参考,材料更新换代很快,不一定能有一模一样的。”

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